Заемщики ипотечных программ «7-20-25» и «Баспана Хит» с 16 марта до 15 июня 2020 года могут дистанционно обратиться в банки ЦентрКредит, Сбербанк, Народный банк, АТФБанк, Forte Bank, Евразийский банк, Jysan bank и Bank RBK для получения отсрочки ежемесячных платежей.
Отсрочку можно получить по следующим причинам временной нетрудоспособности в связи с введением карантина:
- • нахождения в неоплачиваемом трудовом отпуске, увольнения, расторжения трудового договора и прекращения иных трудовых отношений;
- • снижения или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
- • в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
- • иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.
Клиенту необходимо в произвольной форме написать заявление с указанием причины ухудшения финансового состояния, отсканировать либо сфотографировать заявление и документ, удостоверяющий личность и отправить в банк по онлайн каналам связи, где был оформлен заем.
Другие подтверждающие документы, такие как справки с места работы не требуются.
Банки рассмотрят заявление в течение 10 рабочих дней. Банк может отказать в отсрочке, если имеется информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица.
На период приостановления выплат претензионно-исковая работа вестись не будет. Банки не будут уведомлять клиентов о необходимости погашения просроченной задолженности.
Отсрочка не ухудшает и не портит кредитную историю.
Варианты отсрочки по программам «7-20-25» и «Баспана Хит».
Банки могут применить следующие варианты:
- равномерно распределить сумму отсрочки на весь срок займа;
- добавить к общему сроку кредитования срок отсрочки;
- отложить выплату отсрочки в самый конец срока кредитования на последние 3-6 месяцев;
- после окончания срока отсрочки оплатить всю сумму сразу.
| Банк | Порядок отсрочки | Канал связи |
| Bank RBK | Принимает заявление по по адресу www.rbk24.kz/social-help или на почту info@bankrbk.kz. После получения и обработки заявления специалист банка свяжется с клиентом по указанному номеру телефона. | Почта info@bankrbk.kz Контакт-центр 7888 |
| Евразийский Банк | Принимает заявление на сайте www.eubank.kz в разделе «Отсрочка по кредиту из-за режима ЧС (коронавирус)» | Сайт www.eubank.kz
Контакт-центр Городской номер: +7 (727) 332-77-22 |
| АТФБанк | Принимает заявление через сайт www.atfbank.kz/support/otsrochka | Сайт www.atfbank.kz/support/otsrochka
Контакт-центр: |
| Jysan Bank | Принимает заявление через почту info@jysanbank.kz, мобильное приложение Jýsan | Почта info@jysanbank.kz
Мобильное приложение Jýsan |
| Forte Bank | Принимает заявление через интернет-банкинг или мобильное приложение Forte Bank. | Интернет банкинг или мобильное приложение ForteBank. Контакт-центр 7575 |
| Народный Банк | Принимает заявление на сайте www.halykbank.kz | Сайт www.halykbank.kz Контакт-центр 7111 |
| Банк ЦентрКредит | Принимает заявление на почту fres@bcc.kz | Почта fres@bcc.kz Контакт-центр: 505 — для мобильных номеров 8 (727) 244 30 30 |
| Сбербанк | Принимает заявления на почту komek@sberbank.kz | Почта komek@sberbank.kz Контакт-центр: 5030 — для мобильных номеров 8 (727) 250 30 20 |